İade Politikası
Memnuniyetin bizim için önemli. İade koşullarını aşağıda bulabilirsin.
14 Gün İade Garantisi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, SRBOT lisansını satın aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilirsin. Ödemen eksiksiz olarak iade edilir.
İade, ödeme yöntemine bağlı olarak 5–10 iş günü içinde hesabına yansır.
Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca, dijital içerik ve yazılım ürünlerinde cayma hakkı — içeriğin fiilen kullanılmaya başlanması halinde — sona erebilir.
Ancak SRBOT olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Lisansını aktif olarak kullanmış olsan bile, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapacağın iade taleplerini değerlendiriyoruz.
İade Koşulları
- ●Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir.
- ●Hesap bilgilerin (e-posta, işlem numarası) ile birlikte başvuru yapılmalıdır.
- ●İade talebi onaylandıktan sonra lisansın devre dışı bırakılır.
- ●Yıllık planlardan iade yapılması durumunda kalan süreye oranla kesinti uygulanmaz — tam iade yapılır.
İade Süreci
Talep Gönder
[email protected] adresine e-posta gönder. Konu: İade Talebi
Bilgilerini Ekle
Kayıtlı e-posta adresini ve Stripe ödeme/fatura numaranı belirt.
Onay ve İade
Talebin en geç 24 saat içinde incelenir. Onay sonrası ödemen iade edilir.
Yasal Dayanak
Bu iade politikası; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır. Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.